9 de #CRM - Conversaciones de CRM
Conversaciones de CRM con Jesus Hoyos y Esteban Kolsky
Conversaciones de CRM con Jesus Hoyos y Esteban Kolsky
Jesus Hoyos y Esteban Kolsky regresan con sus conversaciones de CRM con varios temas de la industria. En este video se discuten 9 temas con el reto de discutir por 5 minutos cada uno de los temas.
Temas:
Omni-Canal: ¿Existe el termino? Es simplemente cross-channel o somos nosotros los consumidores el canal.
Experiencia del Cliente: ¿Están las empresas cumpliendo con la promesa de sus productos y servicios?
Digital Transformation: ¿Qué es esto? Nos estamos moviendo de lo social a lo digital. ¿Estamos listos? Todo es movilidad y tocamos el tema del Internet of Things.
CRMIdol: Tendencias y tecnologias: analíticos, #bigdata y PYMES.
Oracle: ¿Son una empresa de hardware y base de datos, o de software?, ¿Tienen un problema de identidad?
SAP: ¿Cuál es su futuro con Hana?
Salesforce.com: Su Marketing Cloud y lo que podemos esperar en Dreamforce.
MS Dynamics CRM: Tiene un buen futuro. Nos gusta lo que vemos.
EBEdominicana: Esteban nos cuenta de su excelente experiencia en este evento en República Dominicana.