Recientemente tuve una experiencia muy mala con uno de los proveedores de CRM del mercado. No voy a mencionar el nombre porque mi intención no es señalar a una marca en particular, sino usar esta situación como un ejemplo muy claro de algo que hoy está pasando en muchas empresas: se está implementando IA para marketing, ventas o servicio al cliente como si fuera una capa mágica de automatización, cuando en realidad debería formar parte de una estrategia integrada de datos, procesos y relacionamiento con el cliente.

Squid es un CRM diseñado para ayudar a escuelas, colegios y universidades pequeñas y medianas a captar más estudiantes, dar mejor seguimiento y tomar decisiones con datos reales. Descubre cómo esta solución simplifica tus procesos de admisión y acelera las ventas sin necesidad de grandes inversiones ni implementaciones complicadas.

Optimización de HubSpot tras los anuncios de Inbound 2024 - #Inbound24. En el evento anual Inbound 2024, HubSpot nos sorprendió con más de 200 nuevas funcionalidades que prometen revolucionar el marketing y las ventas. Entre los anuncios más destacados se encuentran las versiones beta de Breeze Copilot & Agents y Breeze Intelligence.

Dreamforce 2024: Salesforce Foundations, y el Commerce Cloud y el Marketing Cloud se mueven al Core de la plataforma de Salesforce. #DF24

Alinea tu Estrategia y Tecnología de CRM con un Enfoque Integral en CX con un Asesor de CRM

Grabación del webinar con Adriana Olarte de Solvis Consulting, sobre los retos, tendencias y oportunidades para integrar marketing y ventas con el objetivo de tener un solo procesos de adquisición de clientes.

Managing a marketing solution by itself is ok with good campaign governance, but it has challenges in managing configurations and approvals. Then, some solutions have "sandboxes", but they are not sandboxes since they don't have DevOps functionality. But it gets more complicated when you have integrations with your CRM system.

Salesmanango - eCommerce y Customer Journeys

Integrar la publicidad con el Marketing, Ventas y Commerce puede ser un proceso largo, ya que cada una de las áreas trabaja en silos. Sin embargo, hay algunos factores críticos a tener en cuenta que pueden hacer que esta integración sea mucho más fluida. Uno de los factores más importantes son los datos.

En la actualidad existen varias opciones para integrar plataformas de Marketing Automation con CRM. La primera usando conectores nativos de las plataformas, la segunda, integrando vía aplicaciones terceras (Zapier, PieSync, Integrately, etc.), a través de los API's, y la última implementando herramientas de integración.

Hoy en día hablamos constantemente de landing pages sin saber exactamente lo que son, así como haciendo mal uso de ellas. Las landing page debería estar creada para buyer persona

Con la importancia que han adquirido los datos y el desarrollo de una cultura de los mismos, los procesos acaban siendo completamente enfocados en el cliente. No podemos tener procesos de marketing, ventas por separado deben ser procesos enfocados al ciclo de relacionamiento del cliente.

Vamos hablar sobre las 5 destrezas que todo CMO debería tener, según el conocimiento de Guillermo Pérezbolde, Founder and CEO de Mente Digital.

En esté podcast hablo de 5 consideraciones que empresas grandes con muchas marcas deben de tener en su Marketing Automation. Estas consideraciones van mas allá de considerar landing pages, formas, nurturing, emails y scoring, entre otras funcionalidades. 

Hoy en día en el mundo de “advertising technologies” hay diferentes opciones para integrar la captura de datos de anuncios con el CRM y el Martech (marketing automation y marketing cloud).

Content Marketing conlleva una disciplina de creación de contenido que tiene que estar integrado con el CRM vía el Marketing Automation.

Conversamos con Patricia Villalobos (Marketing Automation Specialist en Solvis) sobre 5 tendencias de marketing automation que vemos con nuestros clientes, incluyendo el establecer un gobierno para el control y ejecución de campañas de marketing automation..

Tu equipo de marketing, ventas, servicio al cliente y IT tienen que convertirse en "Marketing Technologists" para entender y maximizar el uso de las herramientas del mundo de #Martech

Aún cuando tenemos un gran interés y tendencias de redes sociales, los podcasts mas escuchados en en 2014 en mi canal de SoundCloud fueron sobre temas de como usar el email con el CRM

Email, to-dos, móvil, directorio de empresas y canales sociales Este es el último podcast del 2014. Muchas gracias a todos por escucharlos: 1,300 plays y 60 downloads.